Questions Fréquentes

1. Comment bénéficier de vos services à domicile ?

C'est très simple. Il vous suffit de nous contacter par téléphone ou via notre formulaire en ligne. Nous organisons ensuite une évaluation initiale à domicile avec l'un de nos coordinateurs de soins pour analyser les besoins du patient et établir un plan d'accompagnement personnalisé.

2. Quels types de professionnels interviennent chez moi ?

Selon le plan de soin établi, nous mobilisons une équipe pluridisciplinaire : médecins (généralistes ou spécialistes), infirmiers, kinésithérapeutes, aides-soignantes ou auxiliaires de vie. Tous nos intervenants sont rigoureusement sélectionnés pour leur expertise et leurs qualités humaines.

3. Intervenez-vous partout à Abidjan ?

Oui, nous couvrons l'ensemble des communes d'Abidjan (Cocody, Marcory, Plateau, Riviera, etc.) ainsi que certaines zones périphériques. Pour les interventions à l'intérieur du pays, n'hésitez pas à nous consulter pour étudier la faisabilité technique.

4. Quelle est la différence entre vos soins à domicile et une hospitalisation classique ?

L'hospitalisation à domicile (HAD) offre la même rigueur médicale et le même plateau technique (matériel, suivi médical, soins infirmiers complexes) qu'en clinique, mais dans l'intimité et le confort du foyer. Cela réduit le stress du patient et favorise souvent une guérison plus rapide.

5. Proposez-vous des services de garde de nuit ou 24h/24 ?

Oui. Nous proposons des forfaits de présence allant de quelques heures par jour à une garde complète 24h/24 et 7j/7, selon la dépendance du patient et les besoins de repos des aidants familiaux.

6. Vos services sont-ils couverts par les assurances ?

Certaines prestations peuvent être prises en charge selon votre contrat d'assurance ou votre mutuelle. Nous vous fournissons toutes les factures normalisées et les rapports médicaux nécessaires pour vos démarches de remboursement.